近年來，市住房公積金管理中心全面貫徹落實(shí)國(guó)家住建部《關(guān)于加快住房公積金數(shù)字化發(fā)展的指導(dǎo)意見》相關(guān)要求，理思路，定方案，穩(wěn)推進(jìn)，積極打造全系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同、全方位數(shù)據(jù)賦能、全業(yè)務(wù)線上服務(wù)、全鏈條智能監(jiān)管的住房公積金數(shù)字化發(fā)展新模式，“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
一方面積極推進(jìn)征信信息高質(zhì)量共享工作，以中國(guó)人民銀行征信中心、數(shù)據(jù)共享平臺(tái)為依托，以“總對(duì)總”直連的方式接入中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“公積金業(yè)務(wù)辦理+征信查詢”一站式服務(wù)。另一方面與住建、不動(dòng)產(chǎn)、大數(shù)據(jù)、商業(yè)銀行等各部門信息共享，先后打通網(wǎng)備合同、不動(dòng)產(chǎn)抵押、婚姻、社保、征信、企業(yè)信息等十余類數(shù)據(jù)共享通道，為暢通服務(wù)“最后一公里”注入“數(shù)智”動(dòng)力。
挖掘發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價(jià)值，轉(zhuǎn)技術(shù)勢(shì)能為服務(wù)動(dòng)能，支持單位基數(shù)調(diào)整、信息變更，個(gè)人購(gòu)房提取等26項(xiàng)業(yè)務(wù)7*24小時(shí)“不打烊”辦理。完成了開具職工繳存證明、異地貸款證明等5項(xiàng)事項(xiàng)自助下載。實(shí)現(xiàn)了公積金審批表、借款合同等要件通過高清電子智能屏可實(shí)時(shí)查看和簽署，以及借款合同中銀行印章的可實(shí)時(shí)加蓋。與全市13家商業(yè)銀行簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，開發(fā)上線逐月提取公積金還商貸業(yè)務(wù)，截至今年10月，已累計(jì)辦理逐月還商貸業(yè)務(wù)9586筆，累計(jì)提取13.55萬人次，劃轉(zhuǎn)資金4.6億元。
與國(guó)家住建部、省住建廳、長(zhǎng)三角各類服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，先后完成全省住房公積金企業(yè)登記“一件事”、職工退休“一件事”等服務(wù)事項(xiàng)。職工離退休提取、異地購(gòu)房提取順利接入長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，滿足了職工跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理需求。住房公積金個(gè)人證明事項(xiàng)“亮碼可辦”事項(xiàng)順利完成，打造的淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)首家智慧公積金自助服務(wù)廳作用發(fā)揮明顯，互認(rèn)互貸、區(qū)域通辦合作水平顯著提升。
市住房公積金管理中心將探索推行相關(guān)電子證照在住房公積金業(yè)務(wù)辦理中的應(yīng)用。主要是加強(qiáng)與住建部、省市大數(shù)據(jù)管理中心等部門聯(lián)系，探索實(shí)現(xiàn)經(jīng)繳存人授權(quán)后，通過電子證照共享接口直接獲取個(gè)人身份證、結(jié)（離）婚證、戶口本、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書等常用證照，利用電子證照“在線實(shí)時(shí)獲取、自動(dòng)分類上傳、格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”優(yōu)點(diǎn)，輔助減少公積金相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率。
一方面持續(xù)做好與住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、江蘇省蘇服辦APP、長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”等平臺(tái)對(duì)接，提升公積金政務(wù)服務(wù)能力。另一方面進(jìn)一步推進(jìn)“智慧公積金”建設(shè)，豐富手機(jī)公積金APP、公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳等互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)辦理種類，更好地實(shí)現(xiàn)線小時(shí)”全天候辦理。再一方面依托先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，以電子簽章、手寫簽名、OCR識(shí)別為載體，不斷完善公積金業(yè)務(wù)全流程無紙化辦理。市住房公積金管理中心還將加快推進(jìn)提取公積金逐月還商貸申請(qǐng)、貸款還款卡號(hào)變更、外中心貸款貸后業(yè)務(wù)等功能上線，積極提升網(wǎng)辦率。
在AI自助服務(wù)廳設(shè)立數(shù)字人交互一體機(jī)，AI數(shù)字人通過交互終端對(duì)繳存職工進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證，調(diào)取繳存職工個(gè)人信息，借助大數(shù)據(jù)+算法，匹配可辦公積金業(yè)務(wù)事項(xiàng)，通過語音交互主動(dòng)推送公積金提取、查詢、繳存職工開戶、信息變更、繳存證明材料打印、異地轉(zhuǎn)移接續(xù)及靈活就業(yè)人員開戶、繳存、簽約等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。通過探索人工智能、模型技術(shù)在服務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用，提高群眾辦事效率，縮短群眾辦事時(shí)間，提升群眾辦事體驗(yàn)。建成后將成為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)首個(gè)AI自助服務(wù)廳。這項(xiàng)工作將在市住房公積金管理中心鼓樓管理部先行試點(diǎn)。
市住房公積金管理中心將用好住建部電子化檢查工具、公積金數(shù)據(jù)檢核工具、數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工具和全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)“三工具一平臺(tái)”，持續(xù)優(yōu)化程序控制，做好業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)采集和錄入界面的數(shù)據(jù)校驗(yàn)，及時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)政策調(diào)整稽核工作參數(shù)，提高數(shù)據(jù)治理準(zhǔn)確性，助力住房公積金高質(zhì)量發(fā)展。
一方面持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全底座；另一方面進(jìn)一步提升數(shù)字化管控能力，強(qiáng)化綜合運(yùn)行監(jiān)控平臺(tái)、風(fēng)控平臺(tái)應(yīng)用能力，加強(qiáng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防范與控制；再一方面持續(xù)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全三級(jí)等保測(cè)評(píng)，積極謀劃和推進(jìn)公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)商用密碼改造，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平。
目前歸集業(yè)務(wù)主要有繳存單位匯繳、繳存單位補(bǔ)繳、繳存人啟封、繳存人封存等；
其他方面主要有繳存人基本信息查詢、繳存人繳存明細(xì)查詢、繳存人提取明細(xì)查詢、繳存人貸款信息查詢、繳存人還款明細(xì)查詢。
繳存職工可以通過手機(jī)公積金App、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、支付寶小程序、全國(guó)公積金公共服務(wù)小程序、蘇服辦App、我的徐州APP等渠道查詢個(gè)人公積金。
同時(shí)可以通過手機(jī)公積金App、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳等渠道辦理提取和貸款等各項(xiàng)公積金業(yè)務(wù)。
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