據(jù)趙先生講述，9月15日下午，他來到酒店辦理了登記，拿到一張房間的房卡后，隨后入住。
初進(jìn)入房間時(shí)房?jī)?nèi)沒有別人，卻看到桌子上遺留了月餅等物品，當(dāng)時(shí)他以為是上個(gè)住客遺留，就沒有做處理。
趙先生隨后就外出就餐了，晚上10點(diǎn)左右回到酒店，12點(diǎn)左右洗漱入睡，但在半小時(shí)后，房門卻被一位王姓男子刷卡打開了。
雙方在幾句溝通后發(fā)現(xiàn)，很有可能是酒店開重房了，導(dǎo)致兩名客人拿了同一個(gè)房間的房卡。
趙先生與王先生立刻到前臺(tái)進(jìn)行核實(shí)，趙先生說，前臺(tái)核實(shí)到的情況是——當(dāng)天傍晚已經(jīng)為王先生辦理了1211房的入住，王先生入住后放下東西便外出了。
隨后趙先生抵達(dá)酒店，原應(yīng)為他開的入住房間是1015，但酒店卻仍將一張新辦理的1211的房卡給了趙先生，導(dǎo)致了這一起“烏龍事件”發(fā)生。
這個(gè)事件里個(gè)人的利益其實(shí)沒有受到很大損害，只是嚇了一跳一晚上沒睡著，但是這個(gè)問題真的很危險(xiǎn)，說明酒店存在嚴(yán)重安全隱患。
近年來，酒店開重房的事件時(shí)有發(fā)生，多地發(fā)生“開重房”事件，不少與酒店前臺(tái)失誤有關(guān)。
根據(jù)媒體報(bào)道，今年9月，一名女性住客入住杭州某酒店，晚上23時(shí)許，一名陌生男子刷房卡進(jìn)入房間，導(dǎo)致該住客受到嚴(yán)重驚嚇并報(bào)警處理。
此后，酒店方回復(fù)稱，事件原因是酒店前臺(tái)工作失誤在前一住客退房后要求續(xù)住，沒有核對(duì)房號(hào)與入住人信息變化，房卡時(shí)效異常時(shí)沒有做進(jìn)一步檢查導(dǎo)致此事故發(fā)生。
而在微博上搜索關(guān)鍵詞，也有不少網(wǎng)友分享了自己類似的經(jīng)歷，有人半夜被酒店維修工人刷卡進(jìn)房，幸好住在隔壁的同事及時(shí)大聲喝止。
多數(shù)酒店現(xiàn)在都已經(jīng)放棄機(jī)械鑰匙，使用房卡開門，而房卡的安全性其實(shí)非常差。首先，大部分酒店辦理入住的時(shí)候，會(huì)給你一個(gè)房卡套，并寫上房間號(hào)碼甚至還附有酒店地址。
其次，磁條房卡的安全性非常差，很容易復(fù)制，但由于成本便宜和改造芯片成本高，即便是五星級(jí)酒店依然廣泛采用磁條卡。所以采用磁條房卡時(shí)，務(wù)必要保管好，防止復(fù)制。
使用房卡的酒店，在補(bǔ)房卡時(shí)可以用兩種不同的方式。一種是復(fù)制一張跟原房卡一樣的信息，這時(shí)原房卡依然可以使用，另一種是直接刷新一張信息完全不同的房卡，同時(shí)注銷之前遺失的房卡。
如果確定房卡遺失，務(wù)必通知前臺(tái)按照遺失方式補(bǔ)房卡，不要怕掛失房卡收費(fèi)而因小失大。有些酒店的房卡也不再收遺失罰金。
許多酒店的電梯已經(jīng)采用了門禁安全系統(tǒng)，住客需要刷房卡才能開啟電梯到客房區(qū)。但不要因?yàn)橛羞@種門禁系統(tǒng)，就放松警惕。
只有少部分的酒店的電梯門禁系統(tǒng)，能夠識(shí)別房卡對(duì)應(yīng)的樓層，禁止客人到其他的樓層。對(duì)多數(shù)酒店的電梯來說，住店客人的房卡可以到任何樓層。即便酒店有電梯門禁系統(tǒng)，其提供的安全保障也很有限。例如只要有客人刷了房卡，其他伺機(jī)進(jìn)入電梯的客人就可以隨便選擇樓層。
客人遺失房卡后怎么補(bǔ)房卡？雖然嚴(yán)格意義上，補(bǔ)房卡需要出示登記入住的身份證件原件。但有些酒店本著“人性化服務(wù)”的原則，在補(bǔ)房卡時(shí)只驗(yàn)證客人的幾項(xiàng)關(guān)鍵的個(gè)人信息，例如姓名和身份證號(hào)，姓名和生日以及手機(jī)號(hào)碼，就可以直接補(bǔ)房卡。
有些旅客入住酒店后，會(huì)隨手把登機(jī)牌一扔，但殊不知有些機(jī)場(chǎng)的登機(jī)牌安全措施不足，直接把身份證號(hào)碼和姓名就印在登機(jī)牌上，給有心人可乘之機(jī)。
雖然沒有必要每次入住酒店都要去看“緊急逃生路線圖”，但是知道這張圖在哪還是很有必要的——這張圖基本上都會(huì)在房門的背面。同樣，緊急逃生時(shí)使用的照明電棒，基本都會(huì)在床頭柜下面，必要時(shí)要知道去哪里找。
關(guān)于房卡的種種不安全，還有一種容易忽略的情況，就是前臺(tái)員工偶爾失誤會(huì)把已經(jīng)住了人的房間再分配給另外一個(gè)人，而且這種你正在洗澡時(shí)，別的客人打開房門一頭霧水的概率其實(shí)還不低。
部分酒店的衛(wèi)生間里，為如廁或洗澡時(shí)可能突發(fā)心臟病的客人設(shè)置了一個(gè)紅色緊急呼叫按鈕。
按照酒店的安全手冊(cè)，一旦按下這個(gè)緊急按鈕，酒店總機(jī)必須回?fù)茈娫挻_認(rèn)安全；如果回?fù)軙r(shí)無應(yīng)答，酒店會(huì)視情況破門而入。所以這個(gè)緊急按鈕，有的時(shí)候能救你一命！
有些酒店房間內(nèi)會(huì)有一個(gè)密碼保險(xiǎn)箱，大到甚至能放下筆記本電腦。但這種保險(xiǎn)箱實(shí)際上只能防君子不能防小人，對(duì)技藝高超的盜賊，這種保險(xiǎn)箱也不難攻破。
所以不在酒店房間時(shí)，應(yīng)把十分貴重的財(cái)務(wù)放在前臺(tái)的保險(xiǎn)箱里面保管。此時(shí)，酒店也會(huì)對(duì)放在保險(xiǎn)箱里面的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)。