傳統(tǒng)模式下,品牌商的陳列費(fèi)用往往在層層流轉(zhuǎn)中偏離初衷。業(yè)務(wù)員為完成考核指標(biāo),通過虛報陳列數(shù)據(jù)與終端門店一起套取費(fèi)用的現(xiàn)象長期存在,導(dǎo)致資金未能真正觸達(dá)做好陳列的終端。陳列淪為數(shù)字游戲,費(fèi)用分配機(jī)制的失真直接削弱了終端積極性,形成了惡性循環(huán)。如何打破這種依賴人工的低效模式,讓陳列費(fèi)用真正實現(xiàn)從品牌商到終端門店的精準(zhǔn)直達(dá),需要靠數(shù)字化系統(tǒng)解決問題。
如何確保陳列費(fèi)用精準(zhǔn)投放到終端門店?品牌商可借助貨物流通路徑來構(gòu)建數(shù)字化觸點。當(dāng)商品從品牌商倉庫發(fā)出并抵達(dá)終端門店時,可在包裝箱內(nèi)設(shè)置二維碼,通過“開箱有禮”的即時激勵機(jī)制。終端店主掃碼后將自動跳轉(zhuǎn)至萬能零售助手小程序,通過微信小程序內(nèi)置的手機(jī)號驗證和地理位置定位功能,系統(tǒng)可自動抓取店主聯(lián)系方式及門店位置信息。
整個注冊流程設(shè)計充分考慮了操作的便捷性。門店店主只需要輸入自己門店名稱的幾個字,系統(tǒng)即可根據(jù)門店所在位置聯(lián)動終端生態(tài)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行智能匹配。這個包含標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點數(shù)據(jù)的生態(tài)庫,已預(yù)先歸集了全國范圍內(nèi)門店的基礎(chǔ)信息,無需手動填寫全稱或等待人工審核。這種智能匹配機(jī)制既保障了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,又能極大地縮短注冊通過的時間。通過這種輕量化注冊模式,品牌商能夠提升相較于人工審核的效率。當(dāng)終端店主完成注冊后,系統(tǒng)將自動發(fā)放此次“開箱有禮”的費(fèi)用獎勵,并且以后的陳列費(fèi)用也將通過這個小程序進(jìn)行發(fā)放。通過這樣的方式,實現(xiàn)了從商品出庫到費(fèi)用結(jié)算的全鏈路閉環(huán)。這種基于真實物流路徑的數(shù)據(jù)采集方式,既確保了終端覆蓋的真實性,又能通過地理位置數(shù)據(jù)構(gòu)建起完整的零售網(wǎng)絡(luò)圖譜,為后續(xù)的營銷策略優(yōu)化提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。二、門店首次進(jìn)行陳列即可獲得陳列費(fèi)用
品牌商在萬能零售助手小程序中發(fā)起陳列活動后,可通過數(shù)字化工具進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。在活動頁面中,品牌商可以預(yù)先設(shè)置陳列標(biāo)準(zhǔn)圖示、物料擺放要求以及具體的活動細(xì)則,終端門店只需按照指引,完成規(guī)定的現(xiàn)場陳列,并通過小程序上傳實景照片即可完成參與。系統(tǒng)在審核通過上傳的照片后,符合品牌商規(guī)定的門店便可以即時獲得陳列獎勵。
針對首次參與的終端門店,品牌商可以設(shè)置不同的激勵方案。通過向終端門店發(fā)放高額啟動紅包,既能降低門店試錯成本,又能快速建立信任關(guān)系。這種嘗到甜頭的正向體驗,往往能轉(zhuǎn)化為持續(xù)參與活動的動力。當(dāng)?shù)曛靼l(fā)現(xiàn)合規(guī)陳列不僅能獲得即時獎勵,還能提升商品曝光,增加銷售利潤后,會更主動地維護(hù)陳列效果。這種數(shù)字化管理模式有效解決了傳統(tǒng)陳列補(bǔ)貼的痛點。品牌商無需依賴人工巡店,通過系統(tǒng)自動獲取的地理位置,和門店上傳的圖片,便能夠?qū)崟r掌握各門店的執(zhí)行情況。對終端店主而言,這種標(biāo)準(zhǔn)化、可視化的參與方式,既減少了溝通成本,又能讓陳列補(bǔ)貼的發(fā)放過程更加透明可預(yù)期。三、完成首次打卡后,可通過累積打卡獲得更多的陳列費(fèi)用
終端陳列的目的是提升自身品牌產(chǎn)品的曝光度,從而提升消費(fèi)者的購買概率。因此,對于品牌商而言,陳列不是這次拍完照給予費(fèi)用獎勵就結(jié)束了,而是需要終端門店進(jìn)行長期的效果維護(hù)。因此,對于品牌商來講,可以設(shè)計周期性打卡任務(wù)。由終端門店定期通過萬能零售助手按品牌商規(guī)定的要求進(jìn)行拍照上傳,完成打卡任務(wù)。比如品牌商策劃的是月度陳列活動,此時可以設(shè)置終端門店30天連續(xù)打卡計劃,或者每周打卡3次、連續(xù)打卡4周的任務(wù)。在活動設(shè)置后,通過萬能零售助手推送給終端門店,并通過小程序按時提醒門店老板完成打卡任務(wù)。
終端門店每次打卡時,必須通過萬能零售助手打開活動頁面并實時拍照上傳,經(jīng)過審核通過后,即可獲得相關(guān)的活動獎勵。
同時為了激勵終端門店積極參與打卡,品牌商需要重新構(gòu)建陳列費(fèi)用體系,將陳列費(fèi)用劃分為階段性費(fèi)用,建立動態(tài)費(fèi)用激勵機(jī)制。我們以月度陳列活動來拆解:假設(shè)品牌商設(shè)置的是兩天打卡一次的月度任務(wù)機(jī)制,此時品牌商可以設(shè)置每完成一次打卡,就能獲得一定獎勵(獎勵金額不必過多)。然后設(shè)置累計打卡獎勵(這部分的獎勵需要比每日打卡的獎勵多),可以按累計打卡次數(shù)設(shè)置獎勵梯度,比如累計打卡滿5次獲得20元,累計10次獲得40元……此外,還可以設(shè)置滿卡額外獎勵,由此激發(fā)終端門店積極打卡,特別是完成滿卡的積極性。通過將陳列費(fèi)用拆分細(xì)化到每一次陳列打卡、累計陳列打卡任務(wù)的達(dá)標(biāo)率上,進(jìn)一步激發(fā)終端門店對于配合陳列的主觀能動性。當(dāng)陳列是否到位與門店老板的利益掛鉤時,在品牌商需要曝光產(chǎn)品時,門店老板不再是旁觀者的角色,而是利益共同體。門店老板為了能夠獲得陳列獎勵,也會對活動期間的產(chǎn)品陳列情況上心。而且由于門店老板需要每日或間隔打卡,而且無法通過一次拍攝多張照片、分次上傳的形式“作弊”,所以門店老板在每次拍照打卡前,都需要按照約定的陳列要求重新整理貨架陳列。同時,為了減少整理的工作量,門店老板自然也不會“默許”其他品牌業(yè)務(wù)員隨意調(diào)動貨架陳列的行為。因此,在整個陳列活動進(jìn)行過程中,門店老板獲得了額外的收益,品牌商獲得了產(chǎn)品持續(xù)的曝光。
在終端門店陳列管理中,傳統(tǒng)的審核模式長期面臨效率低、人工成本高和準(zhǔn)確性不足的問題。當(dāng)品牌商需要對門店陳列進(jìn)行合規(guī)性審核時,往往依賴業(yè)務(wù)員現(xiàn)場拍照上傳、品牌商審核員二次審核后才能夠通過,整個流程周期長,也容易出現(xiàn)人為誤差。而數(shù)字化系統(tǒng)的AI智能審核對這一流程實現(xiàn)了根本性突破。當(dāng)門店店主完成商品陳列后,只需要在小程序上傳現(xiàn)場拍照的圖片,系統(tǒng)即可調(diào)用AI商品識別接口,對圖片中的商品品類、擺放位置等關(guān)鍵信息進(jìn)行毫秒級解析。這種基于深度學(xué)習(xí)的圖像識別技術(shù),能夠精準(zhǔn)識別貨架上的商品組合,自動比對品牌商在設(shè)置的陳列標(biāo)準(zhǔn),包括商品朝向、促銷產(chǎn)品位置等細(xì)節(jié)要求。
與傳統(tǒng)人工審核相比,AI審核系統(tǒng)展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。首先,它突破了人力審核的時空限制,系統(tǒng)24小時在線運(yùn)行,門店上傳照片很快便能夠獲得審核結(jié)果。其次,AI算法的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行能力,消除了人工審核中可能存在的主觀偏差,確保每個門店都按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接受評估。更重要的是,AI系統(tǒng)具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力,隨著識別數(shù)據(jù)的積累,算法對不同商品形態(tài)、陳列場景的適應(yīng)性不斷增強(qiáng)。當(dāng)審核通過后,系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)設(shè)的獎勵規(guī)則自動觸發(fā)打款流程,同時向門店推送中獎通知,整個過程無需人工干預(yù),極大減少了資金到賬的時間。這種自動化流程不僅將審核效率提升80%以上,更有效規(guī)避了傳統(tǒng)模式中常見的漏審、誤審問題,為品牌商建立了更透明、可追溯的費(fèi)用發(fā)放機(jī)制。五、通過陳列費(fèi)用的投放數(shù)據(jù),助力品牌商找到種子門店
品牌商在發(fā)放陳列費(fèi)用的同時,通過萬能零售助手小程序構(gòu)建了雙向數(shù)據(jù)通道。當(dāng)終端門店上傳陳列照片后,系統(tǒng)不僅完成費(fèi)用結(jié)算,更將每個門店的活動參與數(shù)據(jù)實時回傳至品牌商后臺。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過結(jié)構(gòu)化處理后,形成包含陳列合規(guī)率、響應(yīng)時效、歷史參與頻次等維度的門店畫像。品牌商據(jù)此可精準(zhǔn)識別出活躍度突出的門店群體,這些門店往往具備更強(qiáng)的執(zhí)行力和市場敏感度?;跀?shù)據(jù)沉淀的品牌商,能夠建立差異化的終端運(yùn)營策略。對高參與度門店實施資源傾斜,通過進(jìn)貨折扣、專屬促銷權(quán)益等方式強(qiáng)化正向激勵;對低活躍門店則啟動定向服務(wù)機(jī)制,安排業(yè)務(wù)團(tuán)隊實地走訪了解實際情況。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理方式,既避免了資源平均分配導(dǎo)致的效率損耗,又能通過個性化服務(wù)提升終端積極性。更重要的是,通過實時更新的陳列數(shù)據(jù),能夠為品牌商構(gòu)建起動態(tài)更新的終端網(wǎng)絡(luò)圖譜,為市場策略提供準(zhǔn)確及時的決策依據(jù)。六、結(jié)語
通過數(shù)字化系統(tǒng),陳列已不再是簡單的視覺呈現(xiàn),而是演變?yōu)檫B接品牌與消費(fèi)者的動態(tài)樞紐。每次陳列效果都能實時反饋至品牌決策層,每個陳列動作都與門店收益直接掛鉤,零售網(wǎng)絡(luò)便形成了自我進(jìn)化的生命體。這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值,早已超越費(fèi)用管理本身,正在為整個行業(yè)開辟出更高效、更透明、更具生命力的運(yùn)營新范式。
米多公司成立于2014年,是國內(nèi)領(lǐng)先的營銷數(shù)字化整體解決方案提供商,在營銷領(lǐng)域致力于以企業(yè)業(yè)務(wù)能力(EBC)為核心,構(gòu)建基于“立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏”的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)平臺,賦能企業(yè)通過“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”和“數(shù)據(jù)智能”雙螺旋引擎,用數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。累計服務(wù)酒類行業(yè)、快消行業(yè)、日化家清行業(yè)、化工建材行業(yè)、茶葉行業(yè)等品牌類企業(yè)逾3000家,包括茅臺、可口可樂、寶潔、高露潔、維達(dá)、立白、雪花啤酒、勁牌、綠箭、嘉士伯、美涂士、華新集團(tuán)等。
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