隨著大量海外用戶涌入中國社交媒體平臺,小紅書得以變身“國際書”,煥發(fā)出中外文明交流互鑒的新生機與活力。過去我國外宣工作常常囿于如何更有效地“走出去講自己的故事”,如今突如其來的海外“自來水”為我國國際傳播帶來新氣象,也提出了新要求。
以小紅書為媒介的跨國民間交流現(xiàn)象,有偶然性,但也有時代發(fā)展的必然性。其發(fā)生的根本原因在于以下三個方面。
其一,“TikTok難民潮”下,小紅書成為數(shù)字抗?fàn)幣c賽博遷徙的首選陣地。TikTok被禁引起海外網(wǎng)友強烈抵觸,部分美國民眾和依賴TikTok謀生的內(nèi)容創(chuàng)作者通過注冊同為來自中國的小紅書,并自稱“TikTok refugee”(TikTok難民)的自嘲方式來表達(dá)不滿情緒以及尋找新社交平臺的無奈。小紅書快捷的注冊方式以及與國際平臺“Instagram”相似的使用體驗也為海外網(wǎng)友“絲滑入場”提供了天然契機。
其二,以去政治化內(nèi)容生態(tài)塑造烏托邦式社交媒體。小紅書以“分享和發(fā)現(xiàn)美好世界”為口號,從“內(nèi)容種草”到“電商崛起”,聚集海量時尚包容的年輕人,聯(lián)手打造出“去地緣政治”的獨特內(nèi)容生態(tài)。如此友好、輕松的氛圍與海外用戶心目中的完美社交媒體形象高度契合。此次大量境外用戶的加入并未引發(fā)“原住民”的反感,反而通過“幫起中文名”“中美人民開始對賬”“幫寫英文作業(yè)”“交貓稅”等高頻互動,營造了賽博“和諧世界”。這番景象算得上是逆全球化中的昂揚消息——再堅固的地緣疆界和激烈的意識形態(tài)摩擦,都擋不住生活的融合與交錯。
其三,中外交流熱潮強勢回歸,多方助推迎來流量紅利。中國進(jìn)一步放寬144小時過境免簽政策、韓國游客組團(tuán)來滬等熱點事件,均顯現(xiàn)出因疫情淡化的中外交流正加速回暖,中外友誼與國際交往敘事將再度成為主流。小紅書“跨境狂歡”正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢。在此過程中,一些海外MCN機構(gòu)和在中國生活的外國網(wǎng)紅對小紅書的熱情推介,也為小紅書帶來不少流量。
“TikTok難民”主動擁抱中國社交媒體,呈現(xiàn)出極為友好的交流氛圍,展現(xiàn)了全球數(shù)字交往的新氣象。 從我國的國際傳播視角出發(fā),也帶來一些新的思考。
一是開辟數(shù)字民間外交新途徑,打破美西方刻意炮制的“認(rèn)知壁壘”。基于社交網(wǎng)絡(luò)的民間跨文化互動,可作為官方外交的有力補充,尤其是在“對美外交”中發(fā)揮作用。中國網(wǎng)民在社交媒體平臺上對幸福生活細(xì)節(jié)的自主展現(xiàn),是最好的對外宣傳,而對幸福生活的感知,歸根結(jié)底來源于中國人民生活的安全感、穩(wěn)定感和滿足感。“理越辯越明”,通過民間“信息對賬”展示出的真實中國形象,有助于海外民眾更全面地了解新時代的中國,消除誤解與偏見,顯著提升我國的國際形象與話語權(quán)。
二是彰顯華夏文明與大國格局,強化人類命運共同體理念。中國民眾對海外網(wǎng)友展現(xiàn)的善良、謙遜、熱情,不僅生動詮釋了中華民族的傳統(tǒng)美德與大國風(fēng)范,還借助這一契機讓國際社會更加直觀地感受到:盡管遠(yuǎn)隔重洋,但中國人民同樣珍愛和平、向往友好共存。人類命運共同體和地球村村民理念將進(jìn)一步被理解與認(rèn)同。
三是擴大外宣和內(nèi)宣覆蓋面,全方位提升中國故事傳播效能。借助國際化平臺,以普通民眾視角講述的中國故事廣受國際用戶喜愛,既能激發(fā)海外民眾興趣,又有助于增強中文社交平臺黏性,擴大外宣受眾范圍。與之同時,比較是認(rèn)同的開始,從海外用戶分享的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容能反映出國際輿論和經(jīng)濟民生的真實情況,讓國內(nèi)民眾更加了解海外對中國文化、中國模式、中國制度的接受與向往,從而有效增強民族自信心,對內(nèi)對外都有價值和意義。
新氣象提供新思路,打開新格局,也提出了新要求。面對激增的海外用戶,以小紅書為代表的中國社交平臺可能迎來諸多輿論安全挑戰(zhàn)。
一是多模態(tài)信息審核能力面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。不同國家、地區(qū)的意識形態(tài)和價值體系存在差異,中外網(wǎng)民在交流過程中可能會產(chǎn)生觀念沖突。需警惕別有用心之人在輿論場中制造爭端、挑撥離間,破壞各國人民友好互動的局面,以達(dá)成抹黑我國形象的目的。對于視頻、圖像中可能涉及國家安全、領(lǐng)土完整或軍事機密的敏感信息,如附上定位的軍營建筑、武器裝備或訓(xùn)練場景等,平臺也應(yīng)采取嚴(yán)格管理舉措。
二是偽造境外IP或打著“愛國”旗號的流量騙局與黑產(chǎn)滲透。顯示海外IP不等于真正的海外用戶。黑產(chǎn)團(tuán)隊可能以“假老外”身份引流,借機漲粉養(yǎng)號,傳播虛假信息或有害內(nèi)容,從中牟利。
三是“語言體貼”與“算法遷就”之間潛藏的隱性文化風(fēng)險。在交流語言上,不少中國用戶使用英語發(fā)布信息以提升中外溝通的流暢度。在內(nèi)容分發(fā)上,網(wǎng)友們被推送了許多與外國人相關(guān)的信息,打破了原有的興趣標(biāo)簽規(guī)則。因此,應(yīng)警惕過于迎合對方文化而忽視自身文化本體性的過度調(diào)整,這種做法易引發(fā)反感,也不利于建立健康、平等的文化交流生態(tài)。為此,平臺應(yīng)著力優(yōu)化AI語言翻譯功能,改進(jìn)內(nèi)容分發(fā)算法,在確保中外網(wǎng)友文化互動便利的同時,實現(xiàn)文化立場的平衡與尊重。
四是“美式惡作劇文化”熱潮退去后的社會心態(tài)與流量落差。美國盛行“惡作劇”文化,這種文化驅(qū)使大量外國網(wǎng)友跟風(fēng)入駐小紅書,目的在于控訴本國政客。一旦“惡作劇”的熱度消退,他們可能會迅速撤離,導(dǎo)致小紅書用戶大量流失。這種流量的劇烈波動可能對平臺內(nèi)容生態(tài)、商業(yè)模式以及國民熱情的迎客心態(tài)造成負(fù)面沖擊?!袄鋮s”問題隨時可能出現(xiàn),需提前預(yù)判并采取應(yīng)對措施。
在堅決守護(hù)國家輿論安全底線的前提下,也可以通過以下路徑提升我國國際傳播效能,讓小紅書的“紅”成為常態(tài)。
在內(nèi)容策展方面,“花式”打造中國敘事矩陣。把握流量高峰,策劃系列契合國際受眾興趣的中國話題,如發(fā)起“中國印象”“生活方式交流周”等話題活動,吸引優(yōu)質(zhì)國際網(wǎng)紅博主、偶像明星和社會精英參與中國故事的創(chuàng)作與傳播,增強跨文化認(rèn)同與情感聯(lián)結(jié)。
在用戶維護(hù)方面,以“利益共同體”為驅(qū)動,鞏固平臺國際黏性。在經(jīng)濟價值上,以廣告分成、用戶打賞、電商傭金等方式鼓勵海外用戶盈利。對于影響力較大的“種子”用戶及MCN運營團(tuán)隊,可提供專項補貼、流量扶持和獎項激勵來增強創(chuàng)作積極性。在能力價值上,通過免費課程(如中文學(xué)習(xí))、認(rèn)證計劃(如“中國文化推廣大使”認(rèn)證)、訪問交流(如非遺體驗)等形式提供技能培訓(xùn)和成長支持。這既有助于海外受眾將興趣愛好轉(zhuǎn)化為可持續(xù)發(fā)展的特長,還能增強其在平臺上的成就感與歸屬感。
在算法升級方面,優(yōu)化多模態(tài)信息安全預(yù)警能力,提升技術(shù)防御質(zhì)量與效率。結(jié)合AI與人工審查,重點識別文本、視覺、聽覺數(shù)據(jù)中蘊含的不當(dāng)言論、錯誤觀點、仇恨宣言,并及時予以清除。鼓勵人文社會科學(xué)與自然科學(xué)合作,開展融合境內(nèi)—境外、中文—外語、長期—短期、常態(tài)化—非常態(tài)化的多維度跟蹤、評價與研究,實現(xiàn)對跨文化交流場景下偏差意識形態(tài)滲透的精準(zhǔn)風(fēng)險評估、科學(xué)態(tài)勢預(yù)判。加大對境外賬號的背景審查力度,嚴(yán)厲打擊惡意操控勢力,切實維護(hù)平臺內(nèi)容生態(tài)的健康與安全。
在法律合規(guī)方面,加強數(shù)據(jù)隱私保護(hù),防范國際輿論的歪曲詆毀。國際上炒作中國應(yīng)用對他國國家安全構(gòu)成所謂“網(wǎng)絡(luò)安全”和“隱私風(fēng)險”的污名論可能隨時出現(xiàn)。小紅書應(yīng)嚴(yán)格遵守關(guān)于數(shù)據(jù)處理合規(guī)性的法律要求,確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)不受質(zhì)疑,為平臺國際化發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
作者系中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所副研究員;大連理工大學(xué)人文學(xué)院副教授