河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)訊（通訊員 翟喜月)信息安全權(quán)是金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益之一，個(gè)人信息泄露可能造成財(cái)產(chǎn)和信譽(yù)損失。近年來(lái)，個(gè)人信息保護(hù)越來(lái)越受到消費(fèi)者的重視，金融消費(fèi)者應(yīng)提高個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí)和能力。在此，大家人壽保定中支通過(guò)講解實(shí)際案例，提醒年紀(jì)較大、金融知識(shí)欠缺人員，需警惕陌生人非法竊取自己的敏感信息并實(shí)施不法行為。
2024年7月客戶張先生收到陌生人來(lái)電，自稱是保險(xiǎn)公司工作人員王經(jīng)理，因客戶是優(yōu)質(zhì)客戶且年齡較大，可上門為其辦理保單升級(jí)服務(wù)，為回饋老客戶還會(huì)贈(zèng)送精美禮品。張先生比較心動(dòng)，答應(yīng)面見(jiàn)并由工作人員協(xié)助辦理，由于年紀(jì)大操作手機(jī)不熟練，王經(jīng)理熱心地幫助其完成操作。當(dāng)天晚上張先生跟孩子說(shuō)起此事，孩子查看后發(fā)現(xiàn)張先生的保單并未升級(jí)而是操作了退保。張先生緊急撥打公司客服電話咨詢資金是否安全，有何補(bǔ)救措施，工作人員及時(shí)為張先生辦理了鎖盤，并提醒張先生盡快報(bào)警，避免更多損失。
1、提高保護(hù)個(gè)人信息安全意識(shí)。不隨意將個(gè)人信息資料交予他人，切勿隨意向他人透露銀行卡號(hào)、賬戶密碼、短信驗(yàn)證碼等個(gè)人金融信息。
2、選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取服務(wù)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇全國(guó)客服電話、公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等正規(guī)渠道向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢；核對(duì)代辦機(jī)構(gòu)、代辦人員的相關(guān)信息，不隨意點(diǎn)擊不明鏈接，不隨意簽字授權(quán)，保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全。
3、發(fā)現(xiàn)侵害個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全的情況要提高警惕，必要時(shí)可及時(shí)報(bào)警，避免陷入騙局，造成更大的損失。