2月21日，寧陵縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕，各窗口工作人員熱情接待，大廳內(nèi)秩序井然。在這里，數(shù)字化的浪潮正深刻改變著政務(wù)服務(wù)的面貌。
在不動產(chǎn)辦事窗口，居民張女士正在辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)。以往，她需要帶著一摞紙質(zhì)證照，繁瑣又擔(dān)心丟失。如今，在寧陵縣大力推廣的“免證可辦”政策下，她只需在政務(wù)服務(wù)平臺上輕輕一點，身份證、房產(chǎn)證等電子證照輕松調(diào)取。這得益于寧陵縣充分利用大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，實現(xiàn)各類證照電子化存儲與管理，不僅節(jié)省了群眾時間，還規(guī)避了證照遺失風(fēng)險。同時，電子印章的廣泛應(yīng)用，讓企業(yè)辦事效率大幅提升。當(dāng)?shù)匾患移髽I(yè)負(fù)責(zé)人表示，以前簽合同蓋章要來回跑，現(xiàn)在有了電子印章，在線就能完成，運營成本大大降低。
為了打造更便捷的服務(wù)體系，寧陵縣積極推動線上線下融合。在縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳一角，辦事群眾正在自助終端設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)。群眾通過這些設(shè)備可自助查詢業(yè)務(wù)、打印證照。線上，政務(wù)服務(wù)平臺功能不斷完善，在線申報、預(yù)約辦理等功能一應(yīng)俱全。居民李先生通過平臺預(yù)約了辦理營業(yè)執(zhí)照，到線下窗口后很快就完成了手續(xù)?！白疃嗯芤淮巍备母?，讓線上線下服務(wù)在寧陵縣實現(xiàn)無縫對接，大大提高了辦事效率。
對于企業(yè)來說，及時獲取惠企政策至關(guān)重要。寧陵縣行政審批和政務(wù)信息管理局利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，建立政策推送系統(tǒng)，精準(zhǔn)推送政策。一小微企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨，以前政策信息難找，現(xiàn)在相關(guān)政策主動推送，還有專家解讀，為企業(yè)發(fā)展提供了很大幫助。
“我們始終秉持?jǐn)?shù)字化賦能理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)渠道，攜手相關(guān)部門和企業(yè)，努力讓政務(wù)服務(wù)走‘新’更走‘心’，讓群眾和企業(yè)享受更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。”寧陵縣行政審批和政務(wù)信息管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著數(shù)字化的持續(xù)推進(jìn)，寧陵縣政務(wù)服務(wù)的便捷新體驗，正成為當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境優(yōu)化和群眾滿意度提升的生動注腳。