“2021年5月，我第一次穿過膠州灣隧道來到西海岸，就被這里優(yōu)美的自然風(fēng)光和現(xiàn)代化的城市建設(shè)所吸引。尤其是創(chuàng)業(yè)期間，新區(qū)人社部門還及時為我們送上各項扶持政策，這堅定了我留在這里創(chuàng)業(yè)發(fā)展的決心。”
近日，當(dāng)記者見到帕爾姆（青島）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理霍東旭的時候，和他聊起了在西海岸新區(qū)創(chuàng)業(yè)的緣由。他告訴記者，新區(qū)是一個充滿活力的城市，創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，政府部門出臺了一系列扶持創(chuàng)業(yè)的政策。在這里，他找到了夢想的起點，收獲了成長的喜悅。
2020年，老家在棗莊的霍東旭從山東農(nóng)業(yè)大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)畢業(yè)。2021年，他懷揣著對未來的憧憬來到青島。然而，剛到青島的他并非一帆風(fēng)順。
“有一天雨下得特別大，風(fēng)也很大，我去參加了一場面試，但被拒絕了?！被魱|旭回憶說，“回到酒店的時候，整個人又冷又累。那一晚我不停地問自己，是離開還是堅持？最后，我告訴自己，既然來了，就一定要留下！”第二天，雨過天晴，他整理好簡歷重新出發(fā)。這一次，他的堅持有了回報——在西海岸新區(qū)找到了一份軟件開發(fā)的工作。
初入職場，霍東旭只會埋頭寫代碼，并不了解團隊合作的重要性?！爱?dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)特別好，他一點點教我，告訴我除了過硬的技術(shù)，團隊合作和溝通同樣至關(guān)重要。”霍東旭說，經(jīng)過一年的努力，他從一個只會單打獨斗的職場新人，逐漸成長為懂得合作和溝通的職場精英。
2022年，霍東旭辭掉原來的工作，加入青島海爾空調(diào)電子有限公司。在海爾工作期間，他參與了多個重要項目，包括電控總成數(shù)字化檢驗、總裝線工位監(jiān)控大屏、電子工藝指導(dǎo)書以及內(nèi)銷數(shù)字化出入庫系統(tǒng)等。“在海爾的工作經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到，數(shù)字化是賦能企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)競爭力的強大力量?！被魱|旭說道。
盡管職場之路順風(fēng)順?biāo)?，但霍東旭心中始終有一個創(chuàng)業(yè)夢。2023年，他辭去穩(wěn)定的工作，開啟創(chuàng)業(yè)之旅。當(dāng)年5月，在一位編程老師的邀請下，霍東旭前往歐洲考察，重點考察當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)的數(shù)字化發(fā)展?fàn)顩r。
“歐洲餐飲行業(yè)的數(shù)字化程度之低，讓我大為震驚。”霍東旭回憶道，“許多餐廳仍在使用紙質(zhì)菜單和傳統(tǒng)點單系統(tǒng)，不僅效率低下，成本還很高。相比中國的數(shù)字化進程，那里就像還停留在上一個時代?！?/p>
回國后，霍東旭迅速組建團隊，在西海岸新區(qū)成立了帕爾姆（青島）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。公司成立后，其他兩位合伙人留在西班牙負(fù)責(zé)市場拓展，而霍東旭則留在國內(nèi)與團隊從事產(chǎn)品研發(fā)。他們的目標(biāo)很明確：打造一套涵蓋餐飲全鏈條的數(shù)字化解決方案，包括收銀一體化服務(wù)、自動化訂單管理系統(tǒng)、智能庫存管理和商家個性化營銷平臺，為歐洲餐飲市場帶來一場數(shù)字化改革。
創(chuàng)業(yè)初期，他們一邊埋頭開發(fā)產(chǎn)品，一邊積極拓展市場。盡管面臨資源不足、技術(shù)開發(fā)壓力大等難題，但團隊始終沒有放慢步伐。隨著產(chǎn)品逐步落地，團隊又發(fā)現(xiàn)歐洲市場的復(fù)雜性遠超預(yù)期?！拔幕蜕虡I(yè)模式的差異是我們面臨的最大挑戰(zhàn)?！被魱|旭說，有些商家對互聯(lián)網(wǎng)不感興趣，有些只是想用數(shù)字化來管賬，而有些希望通過數(shù)字化實現(xiàn)全方位轉(zhuǎn)型。
為此，團隊制定了漸進式推廣策略。他們先在小范圍內(nèi)推出掃碼點單和電子收銀等簡單功能，讓商家快速見效；隨后再逐步推廣后廚管理、庫存預(yù)警、數(shù)據(jù)分析等更復(fù)雜的功能模塊?！拔覀冃枰徊讲脚c商家建立信任，讓商家真正感受到數(shù)字化帶來的便利?！被魱|旭說，這種靈活的策略迅速為團隊贏得了市場認(rèn)可。短短半年時間，他們?yōu)?0多家客戶提供了數(shù)字化服務(wù)，其中8家為小型連鎖品牌，并成功簽下了茶百道歐洲市場的訂單，為其新店鋪提供全套數(shù)字化解決方案。
在市場推廣中，團隊偶然發(fā)現(xiàn)歐洲消費者對“電子集章”有極大的興趣。于是，他們迅速研發(fā)出“印章”產(chǎn)品，專門為商家提供數(shù)字化的集章服務(wù)?；魱|旭說：“歐洲顧客特別喜歡通過集章獲取優(yōu)惠，這種方式不僅可以提升客戶黏性，還可以幫助商家實現(xiàn)會員管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這也讓越來越多的商家主動找到我們?！?/p>
如果說文化差異是進入歐洲市場的第一道關(guān)卡，那么多語言適配便是技術(shù)上的“硬骨頭”。“多語言適配并不是簡單的翻譯。”霍東旭解釋道，“比如中文菜名只有兩個字，但翻譯成西班牙語可能需要八九個單詞，這不僅影響界面設(shè)計，還涉及數(shù)據(jù)處理的調(diào)整。”
為了破解這一難題，團隊自主研發(fā)了一套多語言翻譯與適配工具。該工具不僅支持動態(tài)翻譯，還能根據(jù)不同語言的特點，動態(tài)展示不同的頁面布局。最能體現(xiàn)其技術(shù)價值的是“打印”功能。團隊采用圖形化打印技術(shù)，通過后臺配置打印模塊，實現(xiàn)了不同語種小票的智能適配。
霍東旭常說，他的創(chuàng)業(yè)之路充滿了幸運，這其中除了團隊的努力，更離不開外部的支持。
“創(chuàng)業(yè)初期，多虧了新區(qū)的創(chuàng)業(yè)補貼政策，為我們減輕了一部分經(jīng)濟壓力。在我們順利入駐青島自貿(mào)片區(qū)‘闖創(chuàng)驛’后，由于我們團隊中有外國留學(xué)生，所以我們還通過享受留學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策，減免了部分房租。這些幫助和支持，可以讓我們將更多精力放在產(chǎn)品研發(fā)和市場開拓上?！被魱|旭說。
此外，新區(qū)濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍為團隊注入了強大的精神動力。區(qū)人力資源社會保障局專門邀請行業(yè)專家為霍東旭和他的合伙人提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，并及時將最新的扶持政策送到他們手中。前不久，霍東旭還榮獲了2024年“青島市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)明星”稱號，這份認(rèn)可為他的創(chuàng)業(yè)之路增添了更多動力。
如今，隨著產(chǎn)品在市場上逐步站穩(wěn)腳跟，霍東旭對未來充滿期待。他計劃引入更多具有留學(xué)背景的國際化人才，以更好地開拓歐洲市場。同時，他積極籌備下一輪融資，希望能吸引更多戰(zhàn)略投資者，助力公司在歐洲市場實現(xiàn)更大的突破?！拔覀兊脑妇安粌H是為商家創(chuàng)造經(jīng)濟效益，更是希望通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級，為全球商家提供更高效、更便捷的解決方案，為社會創(chuàng)造更多的價值?！被魱|旭說。